Загальні умови та положення користування послугами компанії Веха (Редакція діє з 01.01.2019)
1. ВСТУП
Користування сайтом https://veha.ua (далі «Сайт»), а також користування продуктами та послугами, пропонованими на сайті (далі по тексту «Послуги» або «Сервіси», за винятком послуг, що надаються в рамках окремого письмового договору) регулюється умовами юридичної угоди (договору) між Вами (користувачем сайту) і нами – компанією «Веха» (далі по тексту «Адміністрацією сайту», «нами» або «ми»).
У цьому документі описані основні положення цього договору, а також викладені деякі його умови.
Для послуг, що надаються на території України, під компанією «Веха» розуміється: Фізична особа підприємець Плахотніков Денис Володимирович (реєстраційний номер 2973610093).
Реквізити постачальника послуг будуть вказані в електронній квитанції, інвойсі платіжної системи або виставленому вам рахунок або акті наданих послуг.
Якщо з вами не укладено іншого письмового договору або угоди, то ваш договір з компанією Веха завжди буде включати в себе щонайменше ті умови та положення, які викладені в цьому документі (далі іменуються «Загальні умови»). Будь ласка, прочитайте ці Загальні Умови уважно.
Крім Загальних умов, ваш договір з компанією Веха, також включає Додаткові умови надання послуг, опубліковані безпосередньо на сторінці з описом продукту (послуги) або в юридичних повідомленнях, що діють у відношенні Послуг (далі іменуються «Додаткові умови»).
Загальні умови і Додаткові умови (далі іменуються «УМОВИ») утворюють юридично обов’язковий договір про надання Послуг і користуванні сайтом.
2. ПРИЙНЯТТЯ УМОВ
Для отримання можливості користування Послугами, ви повинні прийняти Умови. До моменту прийняття Умов, користування Послугами компанії Веха забороняється.
Прийняти Умови за допомогою таких дій:
(А) вчиненням дії, що свідчить про прийняття Умов (натисканням на кнопку, проставленням галочки в чекбокс або аналогічною дією) на сторінці замовлення послуги на сайті; або
(Б) фактичним використанням Послуг. У цьому випадку Ви погоджуєтеся з тим, що ми будемо розглядати факт використання Послуг як прийняття Умов.
Користуючись сайтом або пропонованими на сайті послугами ви приймаєте всі зазначені Умови. Якщо ви не згодні з цими Загальними Умовами або Додатковими умовами, опублікованими на сайті – покиньте сайт і припиніть використовувати Послуги.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
Предметом договору є користування сайтом, а також Послугами, які ми пропонуємо на сайті https://veha.ua.
Умови користування послугами і матеріалами сайту
Користувачем може бути будь-яка особа, яка приймає Умови і користується сайтом і Послугами.
Для отримання платних послуг Ви повинні мати повну дієздатність і бути особою, яка досягла 18 річного віку.
Додаткові умови та положення
Так як ми надаємо безліч різних послуг, для деяких з них можуть діяти додаткові умови використання та обмеження. Такі умови наведені у відповідних розділах сайту, на сторінках послуг або в юридичних повідомленнях, що направляються вам (далі «Додаткові умови»). Додаткові умови є частиною вашого договору на надання послуг і користування сайтом, укладеного з нами.
Ми залишаємо за собою право вводити додаткові умови користування сайтом і послугами, обов’язкові для виконання.
4. ВАРТІСТЬ І ОПИС ПОСЛУГ
Послуги і безкоштовні матеріали
Обсяг Послуг, доступних вам, залежить від умов придбаного продукту і пакета послуг.
Якщо ви користуєтеся послугами або матеріалами, доступними у відкритих розділах сайту і поширюваними безкоштовно, ви отримуєте тільки базову інформацію щодо необхідної тематики.
У разі придбання пакета платних послуг, ви отримуєте розширену інформацію. Ви можете придбати окремий продукт (пакет послуг) за одноразову плату або ж оформити щомісячне регулярне обслуговування.
Будь ласка, зверніть увагу, що деякі передплачені пакети послуг мають на увазі отримання доступу відразу до декількох видів сервісу. Однак, якщо це не так, для отримання додаткових послуг, вам необхідно придбати такі Послуги окремо.
Ціни і вартість послуг
Вартість придбаних вами послуг (пакета послуг у рамках одноразової послуги або регулярного обслуговування), можуть бути оприлюднені нами на сторінці продукту, на сайті або повинні бути вказані в письмовому юридичному повідомленні.
5. КОРИСТУВАННЯ САЙТОМ І ЗАМОВЛЕННЯ ПОСЛУГ
Користуючись сайтом або Послугами, ви приймаєте ці Загальні Умови та Положення, а також нашу Політику конфіденційності. Якщо ви не згодні зі змістом зазначених документів, покиньте сайт і припиніть користування послугами.
Якщо ви зареєструвалися на сайті або оформили замовлення на пропоновані на сайті послуги, або ж користуєтеся нашими послугами, ви погоджуєтеся з тим, що ми можемо направляти вам письмові повідомлення, рекламні розсилки, інформаційні повідомлення та інші матеріали по номеру телефону і email, зазначеним при реєстрації . В окремих випадках, ви можете, при необхідності, відмовитися від їх отримання.
Ви приймаєте на себе повну відповідальність за будь-які порушення Ваших зобов’язань, обумовлених в Умовах, а також за всі наслідки цих порушень.
6. ВИСНОВОК УГОДИ
Порядок формування та укладення відповідної угоди (договору) залежить від обраного вами продукту (пакета послуг) і методу оплати.
Реєстрація на сайті, підписка на поштову розсилку, оформлення замовлення і оплата Послуг на сайті (введення ваших платіжних реквізитів) неможливі без отримання Вашої попередньої згоди з цими Загальними Умовами та положеннями і нашою Політикою конфіденційності (без проставлення відмітки «Я прочитав (-ла) і приймаю Умови надання послуг і Політику конфіденційності »у відповідному чек-боксі, під формою збору даних).
Момент укладення договору
Відвідуючи сайт і користуючись безкоштовними матеріалами і послугами, розміщеними у відкритих розділах сайту, ви укладаєте з нами Ліцензійну угоду на користування контентом.
Оформивши безкоштовну передплату на поштову розсилку, ви укладаєте з нами договір про надання послуг. В такому випадку, Договір включає Загальні Умови та Додаткові Умови користування послугами.
У разі придбання передплаченого пакету послуг, ви укладаєте з нами договір про надання послуг в момент натискання на кнопку «Купити» (або інший аналогічний поле). В такому випадку, Договір включає Загальні Умови та Додаткові Умови користування послугами.
В процесі оформлення щомісячного регулярного обслуговування, ви укладаєте з нами договір про надання послуг в момент успішного введення платіжних реквізитів у фрейм платіжної системи. В такому випадку, Договір включає Загальні Умови та Додаткові умови – Умови регулярного обслуговування.
У разі оплати замовлення без використання систем прийому електронних платежів, Договір з вами вважається укладеним в момент оплати вами виставленого нами рахунку (або електронного інвойсу).
Придбання декількох продуктів або додаткових послуг
Ви можете одночасно придбати і користуватися однією або декількома послугами, сплативши пакет послуг разово або оформивши щомісячне регулярне обслуговування.
Виправлення помилок введення
Реєструючись на нашому сайті або замовляючи послуги, ви в будь-який момент можете припинити процес оформлення покупки і виправити помилки введення до моменту завершення процесу реєстрації або оформлення замовлення – оплати послуг або щомісячного регулярного обслуговування.
Ви також завжди можете зв’язатися з нами і повідомити про допущені помилки введення.
7. УМОВИ ОПЛАТИ
Списання коштів
У разі придбання одноразового пакета послуг або оплати регулярного обслуговування в момент оформлення замовлення (успішного введення платіжних реквізитів у фрейм платіжної системи) відбувається разове списання суми вартості замовлених послуг.
8. СПОСІБ ОПЛАТИ
Ви можете ознайомитися з доступними способами оплати наших послуг на сайті.
У разі оплати послуг банківським переказом, ви зобов’язані повідомити про скоєний платіж та направити зображення документів, що підтверджують оплату послуг за адресою електронної пошти, вказаною на сайті. Ви розумієте, що, оплачуючи послуги банківським переказом, ви підтверджуєте вашу згоду з Умовами надання послуг.
У разі сплати нами додаткових комісій або виникнення інших витрат внаслідок відхилення платежу з вашої вини (наприклад, недостатньо коштів на карті; допустимий кредитний ліміт по карті вже вичерпано), ми залишаємо за собою право на відшкодування з вашого боку суми фактично понесених нами витрат.
Ми зберігаємо за собою право, в будь-який момент, на свій розсуд, змінити спосіб оплати товару, що купується і / або відмовитися від пропонованого раніше способу оплати, запропонувавши альтернативні способи оплати.
9. ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ
Політика відмови від послуг
Після оформлення замовлення та оплати, в кожному окремому випадку, ви отримуєте право відмовитися від Послуг та отримати відшкодування коштів. Ви маєте право відмовитися від оплачених послуг, повідомивши нас про це у встановлені терміни.
Від дати отримання нами запиту на повернення залежить можливість повернення коштів, а також сума утримань, пов’язаних з поверненням.
Ви розумієте і погоджуєтеся з тим, що, якщо ви вже почали користуватися послугами протягом терміну відмови, ми утримаємо з внесеної вами суми суму вартості фактично наданих послуг, на момент отримання запиту на повернення.
Ви маєте право відмовитися від Послуг протягом чотирнадцяти (14) календарних днів з дати оплати.
Оформлення повернення
Для відмови від послуг та оформлення повернення, напишіть нам за адресою info@veha.ua або зверніться в службу підтримки за телефоном, вказаним на сайті. Ми підтвердимо отримання запиту на повернення email-повідомленням на адресу, вказану при оформленні замовлення.
Для оформлення повернення, обов’язково повідомте нам: ПІБ і email, зазначені при оформленні замовлення; назва Послуги; дату замовлення; інформацію про платежі; причини відмови від послуг, а також іншу необхідну інформацію.
Ви розумієте, що, якщо ви не надасте необхідну інформацію, ми маємо право відмовити вам у поверненні і не розглядати ваше звернення.
Наслідки відмови від послуг
Якщо ви оформили запит на повернення в зазначений термін, ми повернемо вам кошти протягом чотирнадцяти (14) днів з дня отримання запиту.
Для повернення коштів ми скористаємося тим же способом платежу, який ви використовували при оплаті послуг. Ми утримаємо з суми повернення всі додаткові комісії банків і платіжних систем, пов’язані з поверненням платежу.
10. ПРАВО НА ВИКОРИСТАННЯ КОНТЕНТУ
Використання інтелектуальної власності
Всі матеріали, розміщені на сайті https://veha.ua, є об’єктом авторського права, виключні права на використання якого належать компанії Веха.
Право використання контенту і матеріалів, що входять до складу сайту або отриманих в процесі надання Послуг, обмежена використанням контенту в особистих некомерційних цілях і не допускається в інших випадках.
Копіювання, модифікація, повне або часткове використання, публічне відтворення і поширення матеріалів, розміщених на сайті, або надаються користувачеві в ході надання платних послуг, так само як і використання контенту в комерційних цілях, без письмового дозволу правовласника, строго заборонено і переслідується по закону.
Знак для товарів і послуг, його зображення, а також торговельне найменування «Веха» зареєстровані і належать нам. Всі права захищені.
Ви погоджуєтесь не відтворювати, не дублювати, не копіювати, не продавати не обмінювати і не перепродавати контент і матеріали в будь-яких цілях, якщо право на це не було надано Вам правовласником в окремому письмовому договорі, а також не використовувати інші об’єкти інтелектуальної власності без нашого письмової згоди.
Будь-яке порушення авторських і суміжних прав переслідується відповідно до законодавства України та міжнародного законодавства, і тягне наступ цивільної, адміністративної та кримінальної відповідальності.
11. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ЗА ПОСЛУГИ НЕНАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ
Приписи закону
Положення чинного законодавства про захист прав споживачів, щодо претензій з приводу надання послуг неналежної якості, поширюються на виникаючі відносини, незалежно від Загальних і Додаткових Умов. Обсяг прав споживача, наданих вам законом, в будь-якому випадку, не може бути зменшений.
Застереження про гарантії
Ми не даємо жодних гарантій, що користування послугами компанії Веха принесе вам досягнення фінансових і будь-яких інших результатів. Дані, що надаються в процесі використання вами матеріалів сайту, носять лише рекомендаційний характер.
Купуючи платні послуги або використовуючи безкоштовний контент, ви погоджуєтеся, що використовуєте контент виключно на свій розсуд і несете за це односторонню відповідальність.
Компанія Веха не несе ніякої відповідальності за ризики, які можуть виникнути при використанні Послуг і матеріалів сайту. Результати, які ви отримуєте в процесі використання стратегій і рекомендацій, викладених на сайті, залежать від багатьох факторів, які носять виключно індивідуальних характер і залежать від клієнта. До них відносяться якість проектної документації, якість застосовуваних будівельних матеріалів, кваліфікація виконавця робіт і виконавців, дотримання технології будівельного виробництва.
Результати різних клієнтів можуть значно відрізнятися при користуванні однаковими послугами. Надані на сайті кейси та історії успіху наведені в якості демонстрації результатів конкретних людей, і не є обіцянкою чи гарантією досягнення вами таких же результатів, навіть в разі копіювання стратегій і дій, які були зроблені цими людьми для досягнення певних фінансових та інших результатів. Використовуючи матеріали, ви відмовляєтеся від судових позовів та інших форм претензій до нас з приводу отриманих вами результатів в процесі використання контенту і користування послугами.
Ви розумієте, що ваша незгода з думкою наших інженерів, не є підставою для повернення коштів.
12. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
Загальні положення
У разі порушення сторонами зобов’язань, надання недостовірної інформації при укладанні або в ході виконання угоди, сторони несуть відповідальність у встановленому порядку.
Ми несемо відповідальність за:
– порушення Умов та порядку надання послуг;
– надання Послуг неналежної якості.
Ми не несемо відповідальності за:
– неможливість надання послуг з причин від нас не залежать, включаючи форс-мажор, порушення роботи ліній зв’язку, несправність обладнання, що не належить нам;
– за повні або часткові переривання надання послуг, пов’язані із зупинкою будівельних робіт клієнтом;
– порушення техніки безпеки і охорони праці виробником робіт і виконавцями;
– втрату конфіденційної інформації або її частини, якщо в цьому немає нашої провини;
– будь-які збитки третіх осіб, що виникли не з нашої вини.
Ви несете відповідальність за:
– за достовірність і правильність реєстраційних і платежів, зазначених вами в процесі реєстрації на сайті або оформлення замовлення;
– використання матеріалів, розміщених на сайті або надаються в ході надання Послуг, з метою їх подальшого перепродажу, розповсюдження або передачі третім особам;
– порушення Умов користування послугами;
– порушення умов платежу
Обмеження відповідальності
Наша сукупна відповідальність за будь-яким позовом або претензії обмежується сумою придбаної послуги неналежної якості.
Відповідальність наших працівників і агентів
У тих випадках, коли наша відповідальність обмежена або виключається, таке ж обмеження відповідальності або її виключення стосується наших працівників.
13. ТЕРМІН ДІЇ УМОВ
Умови діють до тих пір, поки не будуть змінені або відкликані компанією Веха.
Припинення дії (відгук) даних умов не вплине на будь-які юридичні права, зобов’язання і відповідальність, які діяли для Вас і компанії Веха, і виникли до моменту припинення дії Умов.
14. ТЕРМІН ДІЇ ДОГОВОРУ
Договір про користування сайтом (матеріалами сайту) вважається укладеним на невизначений термін і діє, поки не буде розірваний Вами або нами.
15. ПРИПИНЕННЯ КОРИСТУВАННЯ ПОСЛУГАМИ
Ви маєте право припинити користування сайтом і послугами в будь-який час, без пояснення причин.
Для припинення користування платними послугами, повідомте нам про це, звернувшись по одному з телефонів, зазначених на сайті.
Будь ласка, зверніть увагу, після того, як ви відмовилися від послуг (розірвали договір), ви втратите доступ до всіх доступних послуг.
Ми залишаємо за собою право розірвати юридичною угодою з вами без вказівки причин, за умови спрямування вам письмового повідомлення не пізніш як за два (2) тижні до планованої дати розірвання. У будь-якому випадку, договір не може бути розірваний раніше закінчення мінімального сплаченого періоду регулярного обслуговування або закінчення терміну надання послуг.
Ми можемо в будь-який час анулювати укладену з Вами угоду (договір) якщо:
(А) Ви порушили будь-яке положення Умов (або здійснили дії, які явно свідчать про що Ви не бажаєте або нездатності дотримуватися Умови), або
(Б) ми змушені зробити це за вимогами законодавства (наприклад, якщо надання Вам послуг є незаконним або перестає бути законним), або
(В) компанія Веха припиняє надання Послуг в регіоні, в якому ви проживаєте або користуєтеся послугами, або
(Г) надання послуг стає нерентабельним з точки зору компанії Веха.
Одностороння відмова від договору з вагомих підстав
Кожна сторона має право відмовитися від договору в односторонньому порядку з вагомих підстав.
Зокрема, ми маємо право розірвати угоду користувача або скасувати ваше регулярне обслуговування негайно, в разі, якщо ви повторно грубо порушуєте Умови договору або ці Загальні умови та положення, а також в разі виникнення заборгованості з оплати послуг.
16. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ
Зверніть увагу, що, користуючись сайтом або послугами, заповнюючи реєстраційні форми на сайті, ви погоджуєтеся нашої Політику конфіденційності і даєте згоду на збір і обробку ваших персональних даних на зазначених умовах. Якщо ви не згодні з ними, припиніть використання сайту.
Ми обробляємо ваші персональні дані відповідно до нашої Політики конфіденційності; ви завжди можете знайти актуальну версію Політики конфіденційності на сайті. Ці умови регламентують збір, обробку, використання і захист ваших персональних даних.
17. ЗМІНИ В УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГ
Ми залишаємо за собою право змінювати або доповнювати ці Загальні Умови, розмістивши на цій сторінці відповідне повідомлення і нову редакцію Загальних Умов. Наполегливо рекомендується часто перевіряти цю сторінку і дату внесення останніх змін, зазначену у верхній частині сторінки.
У разі зміни Додаткових Умов, ми розмістимо нову редакцію додаткових умов безпосередньо на сторінці з описом продукту.
Якщо ви не заперечуєте проти дійсності нових Умов і положень, і продовжуєте користуватися Послугами, нова редакція Умов вважається прийнятою вами.
Ви розумієте і погоджуєтеся з тим, що використання Послуг після зміни Загальних або Додаткових Умов розглядається нами як прийняття вами цих Умов. У разі якщо ви заперечуєте проти нової редакції Умов, ми безумовно зберігаємо за собою право на односторонню відмову від договору в установленому порядку.
18. ЗАГАЛЬНІ ПРАВОВІ УМОВИ
Загальні і Додаткові Умови складають повною юридичною угодою (договір про надання послуг і користуванні сайтом) між Вами і компанією Веха, регулюють порядок надання Послуг (за винятком послуг, що надаються на підставі окремої письмової угоди, якщо такі є) і повністю замінюють всі попередні угоди та домовленості між Вами і компанією Веха.
Дійсність положень
При наявності розбіжностей між Додатковими умовами і Загальними умовами, положення Додаткових умов, що відносяться до відповідної Послуги, мають переважну силу.
Якщо будь-який судовий орган, уповноважений розглядати це питання, визнає недійсність будь-якого положення цих Умов, то відповідне положення буде виключене з Умов, із збереженням дії інших положень Умов. Решта положень Умов будуть дійсні, і їх дотримання може забезпечуватися в судовому порядку.
Застосовне право
Відносини сторін регулюються положеннями законодавства України, а також Конвенцією про міжнародні договори купівлі-продажу.
19. ДОДАТКОВІ УМОВИ ДЛЯ ОРГАНІЗАЦІЙ
Якщо Ви є юридичною особою (щоб уникнути непорозумінь термін «Ви» стосовно до юридичних осіб в даних Умовах означає організацію), то приватна особа, яка прийняла умови від імені Вашої організації, заявляє і гарантує, що вона вповноважена брати зобов’язання від Вашого імені і володіє достатніми повноваженнями, щоб приймати Умови від вашого імені.
20. ЗГОДУ НА ФОТО- ВІДЕОЗЙОМКУ
Оплачуючи Послугу, ви надаєте згоду на фото- і відеозйомку будівельного об’єкта, що належить вам на момент надання Послуги.
Ви погоджуєтеся з тим, що ми згодом можемо використовувати фото- і відеоматеріали, які містять будівельний об’єкт, що належить вам на момент надання Послуги.
21. ІНФОРМАЦІЯ ПРО ПОСТАЧАЛЬНИКІВ ПОСЛУГ
Фізична особа-підприємець Плахотніков Денис Володимирович
реєстраційний номер 2973610093
Тел: +38 067 386 19 17
e-mail: info@veha.ua